TÉRMINOS Y CONDICIONES – BENEFICIO CUPRA CARE / MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PRECIO FIJO
Al adquirir un vehículo nuevo CUPRA aplicable al presente beneficio, el cliente podrá acceder al programa CUPRA Care, consistente en un beneficio de mantenimiento preventivo a precio fijo, conforme a las condiciones establecidas en el presente documento.
El beneficio consiste en otorgar al cliente una tarifa fija de COP $400.000 por cada servicio de mantenimiento preventivo programado, durante un periodo máximo de tres (3) años o treinta mil kilómetros (30.000 km), lo que primero ocurra.
Los mantenimientos preventivos deberán realizarse exclusivamente en la red de servicio autorizada SEAT & CUPRA en Colombia, conforme al plan de mantenimiento establecido por el fabricante, esto es, cada diez mil kilómetros (10.000 km) o, en todo caso, por lo menos una vez al año, lo que primero ocurra. En consecuencia, aunque el vehículo no alcance un recorrido anual de 10.000 km, el cliente deberá realizar el mantenimiento preventivo correspondiente dentro del respectivo año de uso del vehículo.
El beneficio aplica únicamente para vehículos nuevos CUPRA con fecha de inicio de garantía a partir del 1 de septiembre de 2026, correspondientes a las siguientes referencias:
- Terramar Dynamic MHEV
- Formentor Dynamic PHEV
- Formentor Dynamic MHEV
- Formentor Drive MHEV
El beneficio cubre hasta tres (3) servicios de mantenimiento preventivo programado, siempre que estos sean realizados dentro de los tiempos o kilometrajes establecidos por el fabricante. Los servicios deberán realizarse de la siguiente manera:
Primer mantenimiento: hasta los 10.000 km o dentro del primer año de uso del vehículo, lo que primero ocurra.
Segundo mantenimiento: hasta los 20.000 km o dentro del segundo año de uso del vehículo, lo que primero ocurra.
Tercer mantenimiento: hasta los 30.000 km o dentro del tercer año de uso del vehículo, lo que primero ocurra.
Los servicios de mantenimiento preventivo que no sean realizados dentro del tiempo o kilometraje correspondiente no serán acumulables, transferibles ni redimibles en dinero, bienes, servicios, descuentos u otros beneficios. En consecuencia, el servicio que no sea realizado oportunamente se entenderá caducado para efectos del presente beneficio.
En caso de que el cliente no realice el mantenimiento preventivo dentro del tiempo o kilometraje respectivo, podrá perder el beneficio de precio fijo respecto de uno o varios de los servicios de mantenimiento preventivo incluidos en el programa, según corresponda. Lo anterior no implica, por sí solo, la pérdida automática de la garantía legal del vehículo, la cual se regirá por las condiciones de garantía aplicables, el manual del propietario, la normativa vigente y el análisis técnico que corresponda en cada caso.
El presente beneficio aplica únicamente respecto de los mantenimientos preventivos programados conforme al plan de mantenimiento del fabricante. No se encuentran incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario, servicios correctivos, reparaciones, piezas por desgaste, daños derivados del uso, accidentes, modificaciones, intervenciones de terceros no autorizados, accesorios, llantas, batería, frenos, alineación, balanceo, latonería, pintura, seguros, gastos de grúa, movilidad, vehículos sustitutos ni cualquier otro concepto diferente al mantenimiento preventivo programado cubierto por el beneficio.
Los motores pueden presentar consumo de aceite durante su operación normal. Dicho consumo podrá considerarse normal siempre que se encuentre dentro de los parámetros técnicos definidos por el fabricante. Es deber del cliente verificar periódicamente el nivel de aceite del motor, atender cualquier alerta de bajo nivel que se presente en el tablero de instrumentos y acudir oportunamente a la red de servicio autorizada SEAT & CUPRA para la revisión correspondiente. La información detallada sobre operación, mantenimiento y cuidado del vehículo se encuentra consignada en el manual del propietario.
El beneficio CUPRA Care tendrá una vigencia máxima de tres (3) años o treinta mil kilómetros (30.000 km), lo que primero ocurra, contados a partir de la fecha de inicio de garantía del vehículo.
Este beneficio es personal respecto del vehículo al cual fue asignado y solo podrá hacerse efectivo en la red de servicio autorizada SEAT & CUPRA en Colombia. La disponibilidad, programación y ejecución de los servicios estará sujeta a la asignación de citas, capacidad operativa de la red autorizada y cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente documento."
